元気な会社の共通項として、現場で起っていることがトップにすぐ伝わる。
トップの方針が現場に直接伝わり実行される。
いわば「現場力」が強いことがあります。

今回のインタビューはここ数年でデイサービスのスタートや複数の有料老人ホームの開設など、サービスの幅を広げてきたというひな菊の華（株式会社ウィック）代表菊川恵津子さんです。私たちインタビュワーが取材をしたほんの小一時間にも、“急な来訪者への施設のPR”“会報の打ち合わせ”から“自動ドアの修理手配”に至るまでてんてこまい。菊川さんは女性らしいこまやかな心配りとしたたかさで、「現場」を切り盛りする名指揮官です。 

インタビュワー：
そもそも菊川さんはなぜ、介護の分野をやろうと思われたのですか？

ひな菊の華　菊川恵津子さん（以下、菊川さん）：
以前はレジャー施設のスタッフ派遣をやっていたのですが、ちょうど介護保険ができるという話がありましてね。その指定事業者申請が始まると言うことで、このチャンスを逃す手はないと。

インタビュワー：
それまでとは全く違う分野と言うことで、大変ではなかったですか?  

菊川さん：
今でこそその道に詳しい行政書士さんなどに手続きをお願いしていますが、当時はそういうことさえも知らなかったものですから、私ともう一人の事務員さんとで、一日に何回も申請窓口の部署に出向きながら、まさに手探りで申請書類を作りました。けれども、前職のときのスタッフが、ヘルパー、介護福祉士、ケアマネージャー等の資格をとり、一緒に仕事をしてくれているという、うれしいことのほうが大きい。これは私の自慢です。「人間のつながり」の大切さを感じますネ。

インタビュワー：
すばらしいことですね。ところで、菊川さんは最近、有料老人ホームとデイサービスの部門が別々になっていたものを同じ建物に集約した新施設「ひな菊の華」を作られました。

菊川さん：
はい、これもまた、新旧のスタッフが労力を惜しまず入所者の方々に喜んでいただけるサービスをしてくれたからこそ、成し得たことだと思います。かつて離れて運営していたものを併設したことで、それぞれの現場の状況を私自身の目でつぶさに見ることができる点が大きいですね。
より万全の体制でお世話できるように、デイサービスが始まる前の時間、両部門のスタッフを交えた合同のミーティングも行っています。 

インタビュワー：
高齢化、医師不足という昨今、介護事業の役割はより重要になってきそうですね。

菊川さん：
そうなんです。病院から退院を促されるが、他の施設も受け入れてくれない。そういう方もいらっしゃいます。こういう現実を前にして、私たちのできることはたくさんあると思っています。介護は俗に「3K」などと言われていますが、先日ある新聞記事で「きらめき・奇跡・感動」という「介護の3K」なる定義を見て、その通りだと感心しました。お年寄りってかわいいところもあるしね(笑)。スタッフにも、せっかくの仕事、ポジティブに取り組んでいこうと言っているところですよ。

インタビュワー：
いい言葉ですね。これからもがんばって下さい。ありがとうございました。

編集企画：スタジオとみっぺ 
平成２１年１月１２日ひな菊の華にて

▼ひな菊の華さんの場所はこちら
  綾歌郡綾川町小野260-17